Politique de confidentialité

Responsable du traitement

WC Clean (SAS WC CLEAN), 11 rue de la Maison des Vignes, 45470 Loury. Pour toute question sur vos données : adclean45@gmail.com.

Données collectées

Par le formulaire de demande de devis, et uniquement ce que vous y saisissez :

• si vous l'indiquez, votre profil : particulier ou professionnel ;
• votre projet : type de projet, lieu, dates, durée, nombre de personnes attendues ou présentes sur le chantier, accès du camion, pose en étage ou au-dessus d'un obstacle, nature du sol, eau et électricité à proximité, équipements souhaités et précisions éventuelles ;
• vos coordonnées : nom, société, téléphone et adresse e-mail.

Comme sur tout site, l'hébergeur enregistre aussi des journaux techniques (adresse IP, navigateur, pages demandées), nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du service.

Finalités et base légale

Vos données servent à établir le devis demandé et à assurer le suivi de la relation commerciale qui peut en découler. Le traitement repose sur votre consentement, exprimé en cochant la case prévue (article 6.1.a du RGPD), et sur les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b).

Destinataires

Vos données sont destinées à WC Clean. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées. Seuls y ont accès, dans la limite de leur mission et en qualité de sous-traitants, l'hébergeur du site et le prestataire technique chargé de sa maintenance.

Durée de conservation

• Demandes de devis sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.
• Données clients : pendant la relation commerciale, puis selon les obligations légales de conservation.
• Journaux techniques de l'hébergeur : 12 mois au plus.

Protection du formulaire par reCAPTCHA

Le formulaire est protégé par reCAPTCHA v3, un service de Google Ireland Limited qui distingue un envoi humain d'un envoi automatisé. À l'ouverture de la page, votre navigateur charge un script de Google ; à l'envoi, Google reçoit votre adresse IP et des informations sur votre navigateur et votre activité sur la page, puis nous renvoie un score. Ces données peuvent être transférées hors de l'Union européenne. Nous n'en conservons aucune : seul le résultat du contrôle est utilisé, au moment de l'envoi, et ce contrôle repose sur notre intérêt légitime à protéger le formulaire contre les envois automatisés. Le service peut déposer un cookie technique de Google, nécessaire à ce seul contrôle. S'y appliquent la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation de Google. Si vous préférez ne pas y recourir, écrivez-nous ou appelez-nous directement.

Cookies et stockage local

Ce site ne dépose aucun cookie de mesure d'audience ni de publicité. Le seul cookie possible est celui de reCAPTCHA décrit ci-dessus.

Pendant l'envoi du formulaire, votre saisie est gardée dans le stockage de session de votre navigateur, pour vous être restituée si l'envoi échoue. Elle n'est jamais transmise ailleurs, et s'efface à la fermeture de l'onglet.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez à adclean45@gmail.com. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Sécurité

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